Les données suivantes sont spécifiquement orientées sur l’interphone IP. Pour des questions générales sur l’interphone TC:Bus, cliquez ici.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, veuillez contacter notre technicien de service à votre région ou notre service technique interne.
Nous sommes toujours à votre entière disposition.
:strip_icc():strip_exif()/cms/cms/Service/koch_web_lead_faq_v1.jpg)
Le KochCloud n’est en principe rien d’autre qu’une centrale téléphonique VoIP sur Internet.
Le Vidéo Cloud-Gateway AVC1 de KOCH ne se connecte qu’à cette centrale téléphonique via une connexion Internet (fournit par le client).
Toutes les fonctions du gateway et ses paramètres sont enregistrés sur le KochCloud dans un projet.
Il est possible de procéder à des réglages et des programmations, comme p. ex. la création et la modification de buts d’appel ou de groupes d’appel, par l’intermédiaire de l’interface Web du KochCloud. KOCH a accès au projet KochCloud pendant la phase de mis en place ; ensuite, elle n’y a plus accès, seulement si le client l’autorise, p. ex. en cas de service.
Voir aussi :
KochCloud sur kochag.ch
Information de produit AVC1
Manuel d'installation API locale AVC1
Manuel de programmation KochCloud
Manuel d'installation KochCloud
Conditions d'utilisation et
Déclaration de protection des données Downloads
Le Vidéo Cloud-Gateway AVC1 est réglé par défaut sur DHCP.
Mot de passe = numéro de série du Vidéo Cloud-Gateway AVC1
Ce numéro de série se trouve à l’intérieur du couvercle à charnière de l’appareil ou, sur les nouveaux appareils, en sus sur la boîte d’emballage.
a) Appuyer sur la touche WE (trou 12) pendant 20 secondes avec un tournevis jusqu'à ce que la LED verte clignote d'abord lentement, puis rapidement.
b) L'appareil redémarre et sera prêt après environ 60 secondes.
c) Après le redémarrage, le mot de passe est réinitialisé au n° de série du Vidéo Cloud-Gateway AVC1 et l’adresse IP est réinitialisée sur DHCP.
Le lien au projet KochCloud et les autres réglages sont intégralement conservés.
a) attendre que la LED verte s'allume sur l'AVC1 (= prêt à l'emploi)
b) effectuer un redémarrage si la LED jaune clignote lentement (= dérangement)
c) si la LED rouge reste allumée en permanence, cela veut dire que l’appareil est en train de subir une mise à jour
G.711 (PCMU, PCMA)
L'AVC1 supporte le codec H.264 pendent la conversation et met en permanence à disposition un stream vidéo MJPEG.
a) streaming vidéo MJPEG :
http://[IP-Adresse]:12000/mjpeg?api_token=[Token von Webinterfac AVC1]
http://[IP-Adresse]:12000/video.mjpeg?api_token=[Token von Webinterface AVC1]
b) image par image :
http://[IP-Adresse]:12000/jpeg?api_token=[Token von Webinterface AVC1]
http://[IP-Adresse]:12000/video.jpg?api_token=[Token von Webinterface AVC1]
c) icône «pas de vidéo» :
http://[IP-Adresse]/novideo.jpg
Les images sont enregistrées localement et de manière cryptée sur votre passerelle Cloud AVC1.
Lorsque vous consultez l'historique des appels, elles sont cryptées et transmises directement de l'AVC1 via le cloud sur votre smartphone.
René Koch AG n'a à aucun moment accès aux images enregistrées ou à leur contenu.
Non. Les streams vidéo permanents ne peuvent être consultés que par l'intermédiaire de MJPEG.
| TCP |
443, 80, 8080 |
HTTPS |
KochCloud Configuration & Update |
| TCP |
5061 |
SIPS |
KochCloud Signalling |
| UDP |
10000 – 20000 |
RTP |
Audio/Video en conversation |
| TCP/UDP |
123 |
NTP |
Communication avec le serveur de temps |
L'application KochMobile est gratuite et disponible sur App Store ou sur Google Play.
KochMobile offre toutes les fonctions d'une station intérieure vidéo. Elle permet l'utilisation de l'interphone-portier vidéo TC:Bus dans le monde entier.
Elle permet aussi, en plus des communications internes et de la transmission vidéo, de déclencher des commandes d'ouverture ou diverses fonctions de gestion par l'intermédiaire de http(s).
KochMobile reçoit des appels de porte, des streams vidéo H.264 et MJPEG du Vidéo Cloud-Gateway AVC1 par l’intermédiaire de la connexion via le KochCloud. KochMobile permet en outre de communiquer par téléphonie vidéo avec d’autres participants du même projet.
KochMobile est disponible pour les smartphones/tablettes avec iOS et Android, ainsi qu'en version desktop pour PC Windows.
iOS: minimum iOS 12 sur iPhone 7 ou iPad 4
Android: minimum Android 6 (services Google Play Store et Google Play installés)
Oui.
Mais l'image vidéo n’est transmise que pendant la conversation (par H.264).
Oui, c’est possible. Une caméra IP doit être ouverte comme station extérieure dans l’interface Web du KochCloud.
Mais l’image vidéo n’est disponible sous forme de streaming permanent qu’à l’intérieur du réseau local.
Un stream permanent en dehors du réseau local doit être spécialement installé par l’administrateur de réseau ou l’intégrateur responsable chez le client.
Contrôlez et supprimez les causes possibles suivantes:
a) Le WLAN est-il configuré pour le streaming vidéo ?
b) La distance entre le point d'accès et l'iPhone/iPad est-elle trop grande ?
c) L'iPad/iPhone se trouve-t-il dans un cadre métallique (inhibant la réception) ?
d) Les points d'accès se trouvent-ils dans des murs en plâtre, des caisses en bois ou similaires (intensité du signal) ?
e) Vérifier l’installation TC:Bus (câblage / tensions)
Ce problème peut éventuellement être corrigé en redémarrant l’appareil ou en réinstallant l’application au cas échéant.
Mauvaise qualité de réception.
Vous vous trouvez éventuellement entre votre WLAN et le réseau mobile et votre appareil bascule de façon aléatoire entre les réseaux.
Vérifier le microphone de la station extérieure TC:Bus (montage / fonctionnement).
|
TCP |
443, 80, 8080 |
HTTPS |
KochCloud Configuration & Update |
|
TCP |
5061 |
SIPS |
KochCloud Signalling |
|
UDP |
10000 – 20000 |
RTP |
Audio/Video en conversation |
|
TCP |
5223, 2195 – 2197 |
APNS |
Apple Push Notification Service |
|
TCP |
5228 – 5230 |
FCM |
Android Push Notifications https://firebase.google.com/docs/cloud-messaging/concept-options#messaging-ports-and-your-firewall |
Les images sont enregistrées localement et de manière cryptée sur votre passerelle Cloud AVC1.
Lorsque vous consultez l'historique des appels, elles sont cryptées et transmises directement de l'AVC1 via le cloud sur votre smartphone.
René Koch AG n'a à aucun moment accès aux images enregistrées ou à leur contenu.
L'appareil AVS2100 est un SIP-Gateway avec serveur vidéo intégré. Il convertit les signaux TC:Bus au niveau du protocole de réseau (IP) et relie les appareils réseau (ordinateur, téléphone vidéo IP, smartphone, etc.) avec le TC:Bus. L'appareil est conçu pour être monté sur un rail DIN avec 6 TE dans l'armoire électrique. Un appareil externe (p.ex. laptop) avec un navigateur Internet est nécessaire pour la programmation.
Voir aussi :
Information de produit AVS2100
Manuel de programmation AVS2100
Manuel d'installation AVS2100
Firmware-Updates, Changelogs Downloads
192.168.1.200
voir 5. «Comment charger les paramètres d'usine sur l'AVS2100?»
voir 5. «Comment charger les paramètres d'usine sur l'AVS2100?»
a) Appuyer sur la touche WE (12) pendant 10 secondes avec un tournevis jusqu'à ce que la LED verte clignote d'abord lentement, puis rapidement.
b) L'appareil redémarre et sera prêt dans environ 60 secondes.
Remarque:
Le redémarrage a pour effet de remettre le mot de passe et l'adresse IP au paramètre d'usine.
Les paramètres de configuration sont complètement préservés.
a) attendre que la LED verte s'allume sur l'AVS2100 (= prêt à l'emploi)
b) effectuer un redémarrage si la LED jaune clignote lentement (= dérangement)
c) vérifier l'adresse IP consultée dans le navigateur
a) saisir correctement l'adresse IP du serveur externe sur l'AVS2100
b) saisir les comptes SIP sur l'AVS sous «appareils TC:Bus»
c) ouvrir tous les comptes SIP aussi sur le serveur SIP externe
G.711 (PCMU, PCMA), G.722, GSM 6.10, iLBC, Speex 8kHz
L'AVS2100 supporte le codec H.264 en conversation et met en permanence à disposition un streaming vidéo MJPEG.
a) streaming vidéo MJPEG:
'http://192.168.1.200:12000/mjpeg
'http://192.168.1.200:12000/video.mjpeg
b) image par image:
'http://192.168.1.200:12000/jpeg
'http://192.168.1.200:12000/video.jpg
c) icône «pas de vidéo»:
'http://192.168.1.200/no_video.jpg
Non. Les streamings permanents ne peuvent être consultés que par l'intermédiaire de MJPEG.
L'AVS2100 utilise les ports suivants ex usine:
Port de l'interface Web: 80
Port du serveur SIP: 5060
Port du serveur SIP: 5061 (Cryptage TLS)
Port du signal SIP: 10120 (au cas où il y a un serveur SIP externe chez le client)
Ports d'écoute RTP: 6000-6019
Port vidéo MJPG: 12000
Port NTP: 123
L'application "René Koch AG" n'est plus supportée.
Si une connexion aux appareils mobiles (smartphone, tablette, etc.) est souhaitée, l'application "KochMobile" et la solution "KochCloud" avec le cloud gateway vidéo AVC1 sont disponibles.