René Koch SA

FAQ Interphone

FAQ Interphone

 

Les données ci-dessous se réfèrent principalement aux installations TC:Bus. Pour les questions sur les interfaces IP TC:Bus, cliquer ici.

Vous trouverez des tutoriels vidéo pour la mise en service et la programmation sur notre chaîne Youtube.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, veuillez contacter notre technicien de service à votre région ou notre service technique interne.
Nous sommes toujours à votre entière disposition.

Généralités

A quoi reconnaît-on le système ou le type d'installation?

a) à l'étiquette et à la description des bornes sur la centrale ou sur l'alimentation
b) description, nombre et numérotation des bornes des stations intérieures:


Installations actuelles

4 bornes (a/b/E/P)= Interphone TC:Bus
8 bornes (a/b/E/P+/M-/T1/T2/K)= Interphone vidéo TC:Bus


Installations plus âgées

8 bornes (3 - 10)= Interphone K3
6 bornes (3 - 8)= Interphone K5
3 bornes (1 - 3)= Interphone 1+n / 2+n

Quels câbles doit-on utiliser pour les installations TC:Bus?

Pour des installations interphone audio : U72 1x4x0.8 ou G51 2x2x0.8.
Nous recommandons de partager les stations intérieures sur plusieurs BUS soit max. 10 à 20 appareils.

Pour des installations interphone vidéo : G51 4x2x0.8 (paires torsadées).
Nous recommandons de partager les stations intérieures sur plusieurs BUS soit max. 10 appareils.

Est-ce que tous les composants TC:Bus sont compatibles?

En principe toutes les stations intérphone et les appareils supplémentaires sont compatibles.
En cas de doute, n'hésitez pas à vous renseigner. Notre service technique est à votre disposition.

Combien de stations intérieures / extérieures peuvent être branchées sur des installations TC:Bus?

Avec un câble 0.8mm, une centrale BVS20 et 3-fils (a/b/P):

  • 30 stations intérieures (au max.)
  • 3 stations extérieures

Pour de plus grandes installations jusqu’à max. 90 stations intérieures, il est recommandé d'utiliser la centrale BVS25.
Notre service extérieur ainsi que notre service technique se tiennent à votre entière disposition.

Quelles tensions peut-on mesurer sur une installation avec la centrale BVS20 ?

Interphone audio, sans alimentation supplémentaire

  • entre a et b  : env. 23.9 VDC au repos
  • entre P et b  : env. 23.4 VDC au repos
  • sortie gâche : env. 12 VAC

Interphone audio, avec alimentation supplémentaire

  • entre a et b  : env. 23.9 VDC au repos
  • entre P et b  : env. 25.5 VDC (alimentation supplémentaire)
  • sortie gâche : env. 12 VAC

Interphone vidéo

  • entre a et b           : env. 23.9 VDC au repos
  • entre P et b           : env. 25.4 VDC (alimentation supplémentaire)
  • entre P(+) et M(-) : 25.4 VDC (alimentation caméra et moniteurs)
  • sortie gâche          : env. 12 VAC
Quelles tensions peut-on mesurer sur une installation avec la centrale BVS25 ?

Interphone audio

  • entre a et b  : env. 24 VDC au repos
  • entre P et b  : env. 26 VDC au repos
  • sortie gâche : env. 12 VAC

Interphone vidéo

  • entre a et b           : env. 24 VDC au repos
  • entre P et b           : env. 26 VDC au repos
  • entre P(+) et M(-)  : env. 26 VDC (alimentation caméra et moniteurs)
  • sortie gâche          : env. 12 VAC
L'installation siffle lors de l'établissement de la communication. Quoi contrôler ?

Le sifflement est souvent causé par la station extérieure.
Selon le type de station extérieure, il peut y avoir plusieurs raisons:

Stations extérieures avec système de communication TCU2, TCU3, TCU4
(en particulier si elles ont été intégrées dans des plaques frontales fournies par vos soins)

  • haut-parleur et microphone doivent adhérer fermement à la plaque et directement derrière la perforation.
    Pour le microphone, un trou d'un Ø 2 mm est suffisant (nous recommandons de placer le microphone le plus
    loin du haut-parleur que possible, max. 20 cm)
  • haut-parleur et microphone ne doivent pas être acoustiquement lié par la perforation
    (en particulier les perforations à rainures)

Si les points ci-dessus sont en ordre, la station extérieure peut être réglée au moyen du potentiomètre.

Stations extérieures série PAK

  • L'ouverture du microphone se trouve en bas du profil (à gauche sur plaquette de fermeture, direction sol).

Cette ouverture est souvent prise pour un trou servant à ouvrir l'appareil. En enfonçant un petit tournevis,
le microphone peut être pousser dans le boîtier (proche du haut-parleur), causant le sifflement.
Contrôlez que le microphone est à la bonne place, puis réglez la station extérieure.

Tension du bus insuffisante

  • Alimentation insuffisante entre a et b, moins de 23 VDC

Le sifflement causé par une tension du bus insuffisante ne peut pas être éliminé en réglant le volume,
il disparait que quand la parole n’est également plus audible

L'installation ronfle pendant la conversation. Quoi contrôler ?

Définir si le ronflement a lieu uniquement dans un sens ou dans les deux sens lors d'une conversation
et définir si toutes les stations intérieures ronflent ou seulement une :

  • s’il n'y en a qu'une, changez la station intérieure
  • si le ronflement a lieu seulement de l'extérieur vers l'intérieur, cela signifie que la partie microphone
    sur la station extérieure est défectueuse
  • en cas de ronflements dans les deux sens, une recherche plus intensive est nécessaire. Nous vous assistons.

Que peut-on gérer par l'installation TC:Bus?

Le relais programmable BRE2, avec la programmation adéquate, permet des nombreuses possibilités de gestion et d’indications.

Schémas / avec centrale BVS20

Interphone ; 1 entrée, commutateur BRE2 (TC204/BREf)
Schéma d'installation / Interphone TC:Bus
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fr
Interphone ; 2 entrées, 2 commutateurs pour ouverture (TC204/TU2/BRE)
Schéma d'installation / Interphone TC:Bus
de
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Interphone ; 1 entrée, portematic (TC204/TM f)
Schéma d'installation / Interphone TC:Bus
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Schémas / avec centrale BVS25

Interphone ; 1 entrée, commutateur BRE2 (TC254/BREf)
Schéma d'installation / Interphone TC:Bus
de
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Interphone ; 2 entrées, 2 commutateurs pour ouverture (TC254/TU2/BRE)
Schéma d'installation / Interphone TC:Bus
de
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Interphone ; 1 entrée, portematic (TC254/TM)
Schéma d'installation / Interphone TC:Bus
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Un contact libre de potentiel est nécessaire. De quoi a-t-on besoin ?

Contact libre de potentiel à la place d'une gâche pour portes automatiques, actionnement de portails, d'ascenseurs, de systèmes de contrôle d'accès etc. :

  • avec la centrale BVS20 > raccordement d'un commutateur LR12ACF  sur les bornes d'ouverture de la centrale
  • avec la centrale BVS25 > enlever le cavalier de la centrale (voir aussi l'information de produit, BVS25)

Contact libre de potentiel supplémentaire pour gestion de la lumière ou actionnement d'un portail supplémentaire, etc. :

  • commutateur LR24F activé par le contact lumière de la centrale 

Contacts d'appel, de gestion ou d'indication libres de potentiel :

  • utilisation d'un module Bus  ou d'un commutateur BRE2 avec la  programmation correspondante

Schémas / avec centrale BVS20

Interphone ;1 entrée, contact libre de potentiel ouverture portail (TC204/LR12ACF)
Schéma d'installation / Interphone TC:Bus
de
fr
Interphone ; 1 entrée, lumière (TC204/lumière)
Schéma d'installation / Interphone TC:Bus
de
fr
Interphone ; 1 entrée, commutateur BRE2 (TC204/BREf)
Schéma d'installation / Interphone TC:Bus
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Schémas / avec centrale BVS25

Interphone ;1 entrée, contact libre de potentiel ouverture portail (TC254/LR12ACF)
Schéma d'installation / Interphone TC:Bus
de
fr
Interphone ; 1 entrée, lumière (TC254/lumière)
Schéma d'installation / Interphone TC:Bus
de
fr
Interphone ; 1 entrée, commutateur BRE2 (TC254/BREf)
Schéma d'installation / Interphone TC:Bus
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Programmation

Comment programme-t-on une installation TC:Bus?

C'est indiqué dans le manuel de programmation de la centrale et dans l'information produit des stations interphone utilisés.

Avec centrale BVS20

Centrale BVS20
Manuel de programmation / Interphone TC:Bus
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it

Avec centrale BVS25

Centrale BVS25
Information de produit / Interphone TC:Bus
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Centrale BVS25
Manuel de programmation / Interphone TC:Bus
de
fr
en
it
Est-ce que la programmation est perdue lors d'une panne de secteur?

Non, la programmation ne peut pas être perdue.

Comment règle-t-on le temps d’ouverture ?

Installation avec une seule porte d’entrée/station extérieure
Sur la centrale BVS20 : tourner le potentiomètre supérieur ; mémoriser le temps en appuyant 2 fois brièvement sur la touche RUN/PROG.
Sur la centrale BVS25 : maintenir la touche au milieu jusqu'à ce qu'un chiffre s'affiche (= sec.) ; appuyer autant de fois jusqu’à ce que le temps désiré s'affiche ; mémoriser le temps en appuyant une fois brièvement sur la touche RUN/PROG.

Voir Manuel de programmation pour la centrale BVS20 resp. BVS25.

Installation avec plusieurs portes d’entrée/stations extérieures
Le temps d’ouverture se règle sur la station extérieure de l’entrée correspondante, soit avec
le logiciel de programmation Configo, soit avec le terminal de programmation TCSK01.
Voir Manuel de programmation TCSK01 "Configuration des stations extérieures".

Avec centrale BVS20

Centrale BVS20
Manuel de programmation / Interphone TC:Bus
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Manuel de programmation Appareil de programmation TCSK01 (3.10 (02A)
Mode d'emploi / Interphone TC:Bus
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Avec centrale BVS25

Centrale BVS25
Manuel de programmation / Interphone TC:Bus
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Manuel de programmation Appareil de programmation TCSK01 (3.10 (02A)
Mode d'emploi / Interphone TC:Bus
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Après avoir changé la station extérieure, une nouvelle programmation est-elle nécessaire ?

Si la mémoire de l'ancienne station extérieure est en ordre et qu'elle est compatible avec la nouvelle,
la programmation peut être reprise en transférant le circuit mémoire. Dans tous les autres cas, elle doit être reprogrammée.

Avec centrale BVS20

Centrale BVS20
Manuel de programmation / Interphone TC:Bus
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Avec centrale BVS25

Centrale BVS25
Manuel de programmation / Interphone TC:Bus
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Interface-téléphone TKI12

Pour le raccordement sur une centrale téléphonique (ACU) de quoi avons-nous besoin?

En plus de la centrale:

  • Interface - Téléphone TKI12
  • une ligne interne analogique a/b, DTMF

Schémas / avec centrale BVS20

Interphone ; 1 entrée, Interface - Téléphone TKI12 (TC204/TKI12 f)
Schéma d'installation / Interphone TC:Bus
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Schémas / avec centrale BVS25

Interphone ; 1 entrée, Interface - Téléphone TKI12 (TC254/TKI12)
Schéma d'installation / Interphone TC:Bus
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Programmation de l'interface - téléphone TKI12.
Téléphone – Interface TKI12
Manuel de programmation / Interphone TC:Bus
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Prolongation du temps de communication par le TKI12.

Prolongation générale du temps de communication

  • en programmant jusqu'à 90 sec. max. (Information auprès du technicien de service)

Prolongation du temps de communication pendant une conversation

  • en appuyant sur une touche (0 - 9) directement après le signal "fin de conversation (piep)"
  • évitez la touche 7, elle ouvre la porte
De quoi a-t-on besoin pour la liaison sur une centrale téléphonique VoIP ?

Soit une Interface - Téléphone TKI12 sur une ligne analogique (a/b, DTMF), soit une SIP-Gateway AVS2100 sur le réseau IP.

Voir également les FAQ sur systèmes IP ou contactez notre service technique.

Stations intérieures

Quant-t-on doit choisir des stations intérieures avec ou sans écouteur ?

Une station avec écouteur s’impose dans des environnements avec un bruit de fond élevé ou si la conversation doit se dérouler discrètement, p. ex. cabinet médicale, réception, secrétariat.

En utilisant des stations intérieures avec écouteur, il n'y a pas de manipulation nécessaire. Un avantage pour des malentendants et les personnes âgées, des appartements protégés et des résidences pour personnes âgées. Le câble de l’écouteur peut par contre poser des problèmes dans des endroits avec des enfants.

Pour les stations intérieures sans écouteur, il faut appuyer une fois brièvement sur la touche de conversation (communication duplex) ou appuyer pour parler, relâcher pour écouter (communication simplex).

Comment on change une station intérieure ?

Préprogrammée
Indiquez à la commande le numéro de série de la station à changer.
La nouvelle station sera livrée préprogrammée et fonctionne directement après l’échange.

Non programmée
Remplacer l'appareil > effacer le bouton de sonnerie > reprogrammer le bouton > contrôler

Avec centrale BVS20

Centrale BVS20
Manuel de programmation / Interphone TC:Bus
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Avec centrale BVS25

Centrale BVS25
Manuel de programmation / Interphone TC:Bus
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Une station intérieure ne sonne pas. Quoi contrôler ?

Dans le cas où toutes les autres stations intérieures fonctionnent, il y a plusieurs possibilités :

  • La « coupure de sonnerie » est activée (LED rouge allumée), appuyer sur la touche
    « sonnerie ON/OFF » pour la désactiver (LED rouge s'éteint). Sur des appareils plus anciens,
    il peut y avoir un interrupteur coulissant sur le côté du boîtier (sans LED d'affichage)
  • le volume de sonnerie est régler sur minimum > augmenter le volume
  • si la communication, l'ouverture et l'appel d'étage ne fonctionnent pas non plus, l'appareil
    est défectueux ou n'est pas branché sur le bus > contrôler le câblage et les tensions du bus

Si les fonctions (communication, ouverture et appel d’étage) sont en ordre - contrôler la station
extérieure, sonner et écouter les signaux de confirmation :

  • pas de signal - bouton de sonnerie ou système de communication défectueux
  • bip aigu - bouton de sonnerie non programmé
  • double bip grave - le bouton de sonnerie n’est pas correctement programmé
    > effacer-le et reprogrammer.

Avec centrale BVS20

Centrale BVS20
Manuel de programmation / Interphone TC:Bus
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Avec centrale BVS25

Centrale BVS25
Manuel de programmation / Interphone TC:Bus
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Plusieurs stations intérieures doivent sonner en parallèle. Quoi faire ?

Programmer une 2ème station intérieure en parallèle sur le bouton de
sonnerie sur la station extérieure (2 stations intérieure max.) :
Voir "Manuel de programmation pour la centrale BVS20 resp. BVS25".

Programmer un appel parallèle avec l’appareil de programmation TCSK01
(5 stations max. dans une installation 3-fils avec alimentation par une BVS20) :
Voir manuel de programmation TCSK01.

Avec centrale BVS20

Centrale BVS20
Manuel de programmation / Interphone TC:Bus
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Manuel de programmation Appareil de programmation TCSK01 (3.10 (02A)
Mode d'emploi / Interphone TC:Bus
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Avec centrale BVS25

Centrale BVS25
Manuel de programmation / Interphone TC:Bus
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Manuel de programmation Appareil de programmation TCSK01 (3.10 (02A)
Mode d'emploi / Interphone TC:Bus
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Quels sont les produits qui remplacent p. ex. le TC3UP, TTS1, TVDUP, TC30, TCH30, VML30, ecoos?
Est-ce que la communication interne est possible? Comment l'utiliser?

Cela dépend de la station intérieure.
Veuillez consulter le mode d’emploi / l’information de produits correspondant ou contacter notre service technique.

Downloads
Peut-on mélanger les stations intérieures, p. ex. la TC50 avec la TCH50 ou VTC60 avec la VTC42, etc.?

Oui, sans problèmes, le système TC:Bus le permet.

Peut-on intégrer un écran tactile?

Oui, il est possible de le relier via la Vidéo-SIP-Gateway AVS2100.
Notre service technique est à votre disposition pour tout renseignement.

Peut-on changer / régler les signaux d'appel ?

Oui, selon le type de stations intérieures.
La marche à suivre pour le réglage des signaux d'appel se trouve dans le mode d'emploi de la station concernée ou dans le manuel de programmation pour TCSK01.

Mode d'emploi, Stations intérieures:

Downloads
Manuel de programmation Appareil de programmation TCSK01 (3.10 (02A)
Mode d'emploi / Interphone TC:Bus
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Entrée / stations extérieures

Quand doit-on attribuer une adresse de station extérieure ?

Généralement, si l'installation a plusieurs stations extérieures.

  • pas nécessaire pour des installations standard (audio, sans extensions)
  • impérativement nécessaire pour les installations téléphone - Interphone, interphone vidéo (commutateurs vidéo) et en combinaison avec les systèmes de contrôle d'accès (Codelock, iKey, tKey) ou avec des autres extensions
Comment ouvre-t-on une station extérieure avec fermeture win:clip, p. ex. PAK ou PUK?

Pour l'ouverture des stations avec cette fermeture l’outil spécial win:clip est compris dans la livraison.

Stations extérieure PAK
Information de produit / Interphone TC:Bus
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Station extérieure PUK
Information de produit / Interphone TC:Bus
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La station extérieure est toujours mouillée derrière la plaque frontale. Quoi faire ?

Différentes mesures s’imposent en fonction de la façon comment l’eau rentre dans la station :

  • Par devant, à travers la perforation du haut-parleur ou les boutons de sonnerie.
    Commandez la version IP, éventuellement avec un toit de protection.

  • Par en haut sur le mur.
    Étanchéifiez la plaque frontale sur 3 côté.
    Laissez ouvert en bas afin d'assurer une aération.

  • Infiltration dans le mur.
    Prendre des mesures afin d'éviter l'eau sur l'électronique.

  • L’arrière de la plaque frontale est mouillé, probablement de l’eau de condensation, occasionnée par le refroidissement d'air chaud sur la surface froide de la plaque frontale.
    Bouchez les tubes d'installation à l'extérieur afin qu'il n'y ait pas d'air chaud dans la station extérieure provenant de l'intérieur de l'immeuble.
    Installation d'un chauffage pour les cas difficiles.
Y a-t-il des stations extérieures spéciales? Dans quelles dimensions, couleurs, surfaces?

Nous fabriquons des stations extérieures spécialement selon les exigences du client

  • Dimensions
    jusqu'à 100cm x 100cm (plus grand sur demande)

  • Couleurs
    IGP, RAL ou NCS (toutes les couleurs)

  • Matériaux
    aluminium, laiton, acier chromé

  • Surfaces
    aluminium : éloxé en couleur, martelé, patiné, laqué
    laiton : poli, chromé brillant, poli brillant, doré et laqué incolore
    acier chromé : brossé horizontalement ou verticalement
Applications
Est-ce qu'un système de communication peut être monté derrière une plaque frontale ou dans une boîte aux lettres?
Peut-on intégrer d'autres composants dans les stations extérieures?

Oui, mais pour la préparation nous avons besoin du composant ou d'une fiche technique avec plan et les dimensions du composant.

Comment peut-on raccorder une touche de sortie ?

De différentes manières :

  • BVS20 : Passez avec le 12 VAC (borne 18) directement à travers de la touche de sortie sur la gâche.
    Un fil supplémentaire est nécessaire. Voir schéma:

Interphone ; 1 entrée (TC204 - schéma standard)
Schéma d'installation / Interphone TC:Bus
de
fr
  • BVS25 : Notre service technique est à votre disposition pour tout renseignement.

  • installez un commutateur BRE2  (programmé sur ouverture) et raccordez la touche de sortie sur l'entrée d'indicateur

Interphone ; 1 entrée, commutateur BRE2 (TC204/BREf)
Schéma d'installation / Interphone TC:Bus
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La porte d'entrée doit rester ouverte pendant la journée. De quoi a-t-on besoin?

Schémas / avec centrale BVS20

Interphone ; 1 entrée, jour-nuit (TC204/TN f)
Schéma d'installation / Interphone TC:Bus
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fr

Schémas / avec centrale BVS25

Interphone ; 1 entrée, jour-nuit (TC254/TN)
Schéma d'installation / Interphone TC:Bus
de
fr
Quels types de gâche pour le système TC:Bus?

Nous recommandons des gâches à courant de travail (fermée sans tension) de 8 à 12 VAC/DC, 0.6 A au maximum.

Comment relie-t-on un système d'ouverture existant à l'installation TC:Bus?

Au moyen d’un contact libre de potentiel.

Avec centrale BVS20

Voir schéma: 

Interphone ;1 entrée, contact libre de potentiel ouverture portail (TC204/LR12ACF)
Schéma d'installation / Interphone TC:Bus
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Avec centrale BVS25

Plusieurs possibilités. Notre service technique est à votre disposition pour tout renseignement. Voir aussi: 

Interphone ;1 entrée, contact libre de potentiel ouverture portail (TC254/LR12ACF)
Schéma d'installation / Interphone TC:Bus
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A quoi doit-on faire attention avec une sortie de secours?

Prescriptions de police / pompiers. L'utilisation de la sortie de secours doit en tout temps être assurée.

interphone vidéo

L'image de la station intérieure vidéo est mauvaise. Causes possibles?

Il y a plusieurs causes possibles. Veuillez consultez le document:

Dérangements d’images sur stations intérieures vidéo
FAQ / Interphone TC:Bus
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Vidéos / images fantômes

Vidéo / image déformée

Distribution d’un signal vidéo sur plusieurs utilisateurs.

Sans distributeur vidéo (jusqu’à env. 10 appartements), voir schéma standard:

Interphone vidéo ; 1 entrée (TCV254 - schéma standard)
Schéma d'installation / Interphone TC:Bus
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Avec distributeur vidéo 2 sorties, voir schéma :

Interphone vidéo ; 1 entrée, avec 2 colonnes (TCV254/VV22 f)
Schéma de principe / Interphone TC:Bus
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Avec distributeur vidéo 4 sorties, voir schéma:

Interphone vidéo ; 1 entrée, avec 4 colonnes (TCV254/VV24 f)
Schéma de principe / Interphone TC:Bus
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Vidéo

A quelle hauteur doit-on monter les stations vidéo?

Stations intérieures vidéo

Hauteur du millieu de la station env. 1.50 m du sol.

Stations extérieures vidéo

Voir:

Instructions de positionnement pour stations extérieures
Instructions de montage / Interphone TC:Bus, Contrôle d'accès Codelock, Contrôle d'accès tKey, Contrôle d'accès ekey, Intercommunication Neurokom, Interphone système 95-H
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La caméra de la station extérieure vidéo montre trop peu. Solutions possibles ?

Orientez la caméra dans la bonne position. Voir:

Instructions de positionnement pour stations extérieures
Instructions de montage / Interphone TC:Bus, Contrôle d'accès Codelock, Contrôle d'accès tKey, Contrôle d'accès ekey, Intercommunication Neurokom, Interphone système 95-H
de
fr


Si cela reste insuffisant, nous recommandons une deuxième caméra miniature séparée avec commutation au moyen de la touche image. Voir schéma:

Interphone vidéo ; 1 entrée et caméra additionnel (TCV254/D20 f)
Schéma d'installation / Interphone TC:Bus
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